S naším systémom pravidelných nákupov automaticky dostávate produkty pre svojho domáceho miláčika vo frekvencii, ktorá vám vyhovuje. Už žiadne zabudnuté objednávky na poslednú chvíľu – my sa o všetko postaráme, zatiaľ čo vy si užívate exkluzívne zľavy a pohodlie.
Ako to funguje?
- Vyberte si produkt: Pri produktoch označených možnosťou „Pravidelné doručenie“ zvoľte tento variant.
- Nastavte si frekvenciu: Zvoľte si interval doručenia podľa svojich potrieb (napr. každé 2, 4, 6, 8 až 12 týždňov).
- Automatické doručenie: Vaša objednávka sa automaticky zopakuje vo zvolenom termíne. O doručenie sa postará náš dopravca.
Hlavné výhody predplatného
- Extra zľava až 5 %: Získajte exkluzívnu zľavu na každú objednávku v rámci predplatného.
- Maximálna flexibilita: Kedykoľvek môžete zmeniť frekvenciu, množstvo, dodaciu adresu alebo platobnú metódu priamo vo svojom účte.
- Úplne bez záväzkov: Potrebujete pauzu? Nasledujúcu zásielku môžete preskočiť, zmeniť alebo celé predplatné kedykoľvek zrušiť bez akýchkoľvek sankcií.
- Doprava zadarmo: Pre všetky pravidelné objednávky nad 49€ (upravte podľa vašej aktuálnej hranice).
Správa vášho predplatného
V sekcii „Moje predplatné“ vo vašom zákazníckom účte máte všetko pod kontrolou:
- Zmena množstva a frekvencie: Upravte počet kusov alebo interval doručenia (od 2 do 12 týždňov).
- Aktualizácia údajov: Jednoducho zmeníte platobnú kartu alebo adresu doručenia.
- Preskočenie zásielky: Ak ešte máte zásoby, kliknite na „Preskočiť najbližšie doručenie“.
- Zrušenie predplatného: Svoj odber môžete kedykoľvek ukončiť jedným kliknutím.
Čo je dobré vedieť
- Upozornenie e-mailom: O blížiacej sa objednávke vás budeme informovať e-mailom 3–4 dni vopred, aby ste mali čas na prípadné zmeny.
- Dostupnosť a ceny: Ak produkt nebude na sklade, budeme vás informovať e-mailom. Cena produktu bude zodpovedať aktuálnej cene v deň spracovania objednávky s uplatnením vašej zľavy. Špeciálne zľavové kódy sa zvyčajne vzťahujú len na prvú objednávku.
Najčastejšie otázky o predplatnom
Samozrejme! Môžete zmeniť alebo aktualizovať doručovaciu adresu, frekvenciu doručovania, množstvo produktov aj spôsob platby. Stačí prejsť do sekcie „Predplatné“ vo svojom účte a kliknúť na „Upraviť“.
Ak vybraná položka nebude na sklade, okamžite vás o tom informujeme. V prípade, že nebudete chcieť pokračovať v náhradnom predplatnom, môžete ho jednoducho zrušiť. Pre vrátenie predplateného produktu si, prosím, pozrite naše informácie o doručení a vrátení tovaru.
Predplatiť si môžete akékoľvek granule a kapsičky pre psov a mačky z nášho e-shopu. Služba platí pre kompletnú ponuku krmív, takže si môžete pravidelné doručovanie nastaviť presne pre tie produkty, ktoré má váš domáci miláčik najradšej.
Nie. Ak si chcete predplatiť nový produkt, stačí prejsť na stránku daného produktu, zvoliť veľkosť balenia, vybrať frekvenciu doručovania a dokončiť nákup. Automaticky sa vám vytvorí nové predplatné, ktoré bude fungovať popri vašom aktuálnom predplatnom.
Po odoslaní Vašej objednávky z nášho skladu dostanete potvrdzujúci e-mail. Hneď ako tento e-mail dostanete, už nebude možné vykonávať žiadne zmeny vo Vašej adrese ani v spôsobe platby.
Upozorňujeme, že ak máte predplatených viacero produktov s rovnakou frekvenciou doručovania, budú Vám doručené spoločne v jednej zásielke. V takom prípade neplatíte viac ako jeden poplatok za doručenie.
Naše poplatky za dopravu sú nasledujúce:
- Doručenie domov (DPD/PPL): 6 €
- Doručenie do boxu / na výdajné miesto: 5,40 €
Doprava a balné pri objednávkach nad 49 € sú zadarmo. Tovar zasielame iba v rámci Slovenska. Ak zadáte objednávku v pracovných dňoch do 14:00, tovar odošleme ešte v ten istý deň.
Áno. Stačí sa prihlásiť do svojho účtu a prejsť do sekcie „Predplatné“. Vyhľadajte predplatné, ktoré chcete pozastaviť, kliknite na „Upraviť“ a následne na „Pozastaviť predplatné“. Nasledujúca objednávka nebude doručená a nebudú vám za ňu účtované žiadne poplatky. Predplatné sa však automaticky obnoví v ďalšom termíne podľa vami zvolenej frekvencie doručovania.
Áno! Naše predplatné je maximálne flexibilné, takže ho môžete kedykoľvek pozastaviť, preskočiť alebo úplne zrušiť. Ak chcete predplatné zrušiť, stačí postupovať takto:
1. Prihláste sa do svojho účtu a prejdite do sekcie Predplatné.
2. Pri predplatnom, ktoré chcete ukončiť, kliknite na Upraviť (Edit).
3. Zvoľte možnosť Zrušiť predplatné a voľbu potvrďte kliknutím na OK.
Vaše predplatné bude zrušené.
Všeobecné podmienky predplatného nájdete tu.